Bagaimana jika saya lupa email yang terdaftar?
Anda dapat menghubungi tim dukungan melalui layanan obrolan untuk memverifikasi identitas Anda. Siapkan data yang digunakan saat pendaftaran seperti nomor telepon atau detail transaksi terakhir untuk mempercepat proses pengecekan akun Anda.
Apakah satu akun bisa digunakan di dua perangkat?
Ya, Anda bisa masuk dari berbagai perangkat. Namun, untuk menjaga keamanan, sistem mungkin akan mengakhiri sesi di perangkat lama saat Anda masuk di perangkat baru guna mencegah akses tidak sah dari pihak lain.
Mengapa muncul pesan kesalahan padahal data sudah benar?
Hal ini biasanya terjadi karena masalah cache browser atau gangguan koneksi internet. Cobalah untuk membersihkan cache browser Anda atau gunakan mode samaran (incognito) untuk masuk kembali ke dalam akun.
Bolehkah saya mengganti kata sandi saat sudah login?
Sangat disarankan untuk mengganti kata sandi secara berkala. Anda dapat melakukannya melalui menu pengaturan profil di dalam akun Anda untuk memastikan keamanan tetap terjaga dari risiko peretasan.
Apakah aman menggunakan Wi-Fi publik saat masuk?
Menggunakan Wi-Fi publik memiliki risiko keamanan karena data dapat dipantau pihak lain. Kami menyarankan penggunaan data seluler pribadi atau koneksi VPN terpercaya saat mengakses akun keuangan Anda.